從土法煉鋼到預測式、Scrum、Kanban…上了數萬起跳的各種專案管理方法拓展了管理思維，但得到更多的是難以推行的挫折，你精心為團隊設想的方法很好，但你需要加上「發酵式管理學」，讓你真的能推動轉變。
方法好但沒成效
你是否常常經歷那種「從學會新方法的雀躍，心中暗自大喊這次一定會不同，到再次被懶隊友擊敗的失落」?
要真的推動改變就要先了解為何沒成效，主因是沒人要認真執行，常見狀況有二：
- 方法強調可以讓團隊自動自發，但大家只想聽命行事
- 方法強調可視化績效管理，但大家都在做假帳
這時一定有人大喊「問題一定是新方法不適合團隊吧！」，但主要問題絕對不是這個，我需要殘酷地說「推動的人不對，什麼方法都沒用」。
這就像乞丐熱情告訴你如何致富，你會信嗎？還是連聽都不想，那不管什麼方法都註定無效。
介質很重要
即使內容相似，但「我們容易接受朋友的話，但討厭聽父母的話」，這不是上幾堂「如何當個好父母」可以改變的，因為生活中本來就會有不滿與衝突，很難不先入為主的抗拒，且我們天生就是會討厭某些人，這個情況我相信大家也遇過。
但一樣的事情變成管理，為何大家就相信上幾堂課就能成為「人人敬愛的魅力領導人」?，其實不管上了什麼課，短期的改變都是很微小的，之所以會覺得很有效是因為職場上會演戲，但家人間就真實多了，有事敢直接反應(對罵)，這就是差異。
記住工作上的衝突一定會存在，世界上也沒有人被所有人喜歡與信任，不要幻想一人就能推著團隊前進，你該學習的是「借力使力」。
團隊有人不相信你很正常，你要做的是「讓相信你的人去影響他的同伴」，這樣最終你才有辦法推行新方法與收到最重要的真實反饋，去將方法逐步調整為更適合團隊的模式。
太陽再大也會有陰影
「設法快速消滅所有壞東西(人員或文化)」通常是採用新方法的願景，也是最終失敗的主因，在現實環境下好壞是並存的，就像要殺死癌細胞也會有很多好細胞陪葬，最終讓團隊虛弱無力無法復原。
你必須接受團隊中一定有「不好的成分」存在，如同生活中一定會接觸到病菌，怎麼維持健康才該是我們該關心的！
發酵讓好菌勝出
生活中充滿好菌與壞菌，好菌讓我們健康，而壞菌讓我們生病甚至喪命，這些微生物隨時在複雜的環境下為生存做競爭，如同我們面對的艱難挑戰。
自然界中細菌通常是以「菌落(Colony)」方式存在的，單一的細菌很快會被消滅，這些菌落也如同人類一樣想拼命擴張領地(或者該說這是自然的法則，而非人類的原罪)，在有你沒我的世界中衝突總是一觸即發。
不過在自然界中存在著讓人超乎想像的兩件事：
- 弱勢的一方只是被抑制範圍並不會全部被消滅
- 優勢的一方也可能會被自己創造的優勢殺死
人類透過特定的方法讓好菌勝出抑制壞菌，而善用這種古老的智慧，可以讓我們的管理更上層樓。
轉型解方-發酵式管理
為了解決專案管理轉型的困難，我們需要從「發酵」這種古老智慧去學習怎麼在團隊(甚至是更複雜的跨團隊、跨組織)環境中，去推動好的轉變。
創造適合好轉的環境
即是是耐放的高麗菜在室溫下放著不管，過不了兩個禮拜就會長黴菌而必須丟棄。
但我們只要簡單的將「高麗菜切絲、加鹽、並適當放入罐中」，一樣兩個禮拜後他會轉變成可口的「德國泡菜」。
「發霉的高麗菜」與「可口的德國泡菜」，在新鮮時表面都有一樣的菌種生態，造成差異的點只在「如何創造環境，幫助上面原有好菌創造優勢打敗壞菌」。
壞菌通常在有鹽分、無氧與酸性環境下會被抑制，而好菌例如乳酸菌則是「兼性厭氧菌」，在無氧環境生長較好但有氧也能存活。
我們透過把「菜葉抹鹽，讓菜葉浸入蔬菜汁中(不夠多就加水與適量鹽)後封口」，就能創造出「較適合好菌的環境」，隨著時間推移這些「稍微優勢的乳酸菌，開始產生乳酸，進一步將環境改造成酸性環境」，此時已正式轉為壞菌難以生存的環境，留下來的也難以讓人生病。
必須適當的管控
當壞菌失勢後乳酸菌會大量成長，最終會產生過多乳酸進而讓自己也無法生存，因此我們必須定時監控，在想要的酸度下將其移入冰箱減緩發酵或進行殺菌，來避免成果失控，整個過程都遵照自然法則，不需過多的介入而能取得想要的成果，就這麼簡單。
而發酵的古老智慧也告訴我們，逃避或擱置不處理永遠只會更糟，讓組織或團隊變好其實也不需要魔法，重點就是環境，而在組織或團隊中我們叫他「文化」。
刻意培養「酵種小隊」
生活中好壞菌不斷在競爭，讓好菌佔些環境優勢就是我們該做的事，而增加好菌可以讓成果就更容易變好，因此在組織或團隊中我們要刻意培養「酵種小隊」。
酵種小隊是指這些人理解組織要轉變的方向，並願意協助我們執行的種子部隊，與傳統不同的點在於，我們必須了解到「酵種有時也會產生討厭但不有害的產物」，只要我們能抑制或在後面階段去除，那你該採用且不該頻繁與過早介入。
「傳統種子團隊」總是想由優秀少缺點的「Mr./Ms. Right」來組成，即使我們不介入也能只往好的發展，但現實我們都知道這種人非常少見，弱勢情況下將他們放在壞菌環境中再強也只有被消滅的份。
因此「酵種小隊」的重點在於「現階段他是否能讓文化變好，缺點若能在小隊內互相制衡則無所謂，重點在於能透過他來擴散效應，加速環境的轉變」。
大幅的轉變要分階段
當我們面對的問題很複雜或根本是歷史共業時，就很難一次性的轉變來達成目標，這就像我們要製作優良的產品，需要一些工序來達成。
以製作日本清酒為例，蒸好的米必須加上「米麴菌」來提供分解酵素，讓將澱粉轉化成小分子的糖類(此過程叫「糖化」)，而這些糖類可以讓「酵母菌」用來產生酒精(此過程叫「發酵」)，充分利用這兩種微生物的特性才能完成清酒。
有了先期的糖化後續由發酵接手，雖然最終米麴菌會先消滅，當酒精濃度到到16%左右，酵母菌也會死亡，有點殘酷但這些都是必要的過程，自然界本來就沒有永遠存活的情況，但人是會成長與改變的，不斷提升就能在不同階段發揮所長。
透過自然法則來轉型
當知道壞菌與好菌的習性後，去讓環境稍為偏向好菌，後面由好菌去發揮所長，複雜的問題需要多點計畫，規劃不同階段透過不同菌種去處理(合作或競爭都有可能)，一切遵從自然法則就是這麼簡單。
或許這會花些時間，但只有透過這樣的方式才真能徹底地轉型，而非短暫而膚淺的改變，過不了多久又回到過去，無效才是最浪費時間與資源的。
希望這篇文章能透過了解發酵的古老智慧，為你帶來管理轉型上新的思維，用「發酵式管理學」讓你的管理方法能更深入組織或團隊，讓他們好好去執行這才能創造出豐碩成果。
未來我也將針對「發酵式管理學」做更多的說明分享，讓大家可以更容易地運用在工作上。
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